سياسة الاستبدال والاسترجاع
- يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع للمنتجات التجارية خلال مدة لا تتجاوز 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم، وفي عبوته الأصلية.
- لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات الرقمية أو التعليمية بعد تفعيلها أو الاستفادة منها، نظرًا لطبيعتها الرقمية، إلا في حال وجود خلل تقني مثبت يمنع الاستفادة من المنتج.
- يتحمل المتجر مسؤولية الاستبدال في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ في الطلب.